후앤하만물박사

깊은 대화를 나누려면 종종 자신과 대화 상대 모두 어느 정도의 취약성이 필요합니다. 귀하 또는 귀하의 파트너가 귀하의 생각과 감정을 공유하는 것이 불편하다면 진정으로 깊은 대화를 나누는 것이 어려울 수 있습니다. 깊은 대화를 나누기 위해서는 상호 관심 주제도 중요합니다. 귀하와 귀하의 파트너가 공통 관심사가 없거나 대화 주제가 귀하 모두에게 중요하지 않은 경우 진정으로 의미 있는 대화를 나누는 것이 어려울 수 있습니다. 적극적으로 경청하고 사려 깊게 대응하는 것도 중요합니다. 깊은 대화를 나누는 동안 두 파트너는 완전히 참석하여 상대방이 말하는 내용을 듣고 사려 깊고 진실되게 응답해야 합니다. 이는 상대방의 입장을 진정으로 이해하는 시간을 갖고 자신의 생각과 감정을 명확하고 솔직하게 표현하는 것을 의미합..

누군가의 마음을 얻으려면 그들의 관점을 이해하고, 그들의 생각과 감정에 관심을 보이고, 좋은 경청자가 되기 위해 노력하는 것이 포함될 수 있습니다. 또한 도움이 필요할 때 옆에 있어 주고 그들의 안녕에 관심을 갖고 있음을 보여주는 것도 포함될 수 있습니다. 다른 사람의 마음을 얻는 한 가지 방법은 진실하고 진정성 있고 자신의 생각, 감정 및 경험에 대해 개방적이고 투명한 것입니다. 이것은 신뢰를 구축하고 친밀감과 유대감을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 타협에 개방적이고 관계를 위해 기꺼이 희생하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 다른 사람의 요구 사항과 경계를 이해하고 존중하려는 노력과 두 가지 요구 사항을 모두 충족하는 솔루션을 찾기 위해 기꺼이 협력하는 것이 포함될 수 있습니다. 궁극적..

다음은 화난 고객을 달래는 데 도움이 될 수 있는 시나리오입니다. 당신이 옷가게에서 일하고 있는데 한 고객이 지난 주에 구입한 셔츠가 이미 찢어지기 시작해서 눈에 띄게 화를 내며 들어왔다고 상상해 보십시오. 다음은 상황을 해결하기 위해 취할 수 있는 단계입니다. 고객의 불만을 인정하는 것으로 시작하십시오. 구매 후 너무 빨리 제품이 파손되는 것이 얼마나 속상한 일인지 이해하고 있음을 그들에게 알려주십시오. 문제에 대해 사과하십시오. 귀하의 잘못이 아니더라도 책임을 지고 고객이 겪고 있는 문제에 대해 유감을 표하는 것이 중요합니다. 솔루션을 제공합니다. 특정 상황에 따라 고객에게 새 셔츠, 환불 또는 기타 유형의 보상을 제공할 수 있습니다. 고객의 문제를 완전히 해결할 솔루션을 제시하는 것이 중요합니다. ..